利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社モザイクアトリエ東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種モザイクアート関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆様は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

第1条（適用範囲・利用規約への同意）

1. 本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関し、当社および利用者との間の一切の関係に適用されます。

2. 利用者は、本サービスの申込み、見積書への同意、申込書の提出、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

3. 当社が本サービスに関して別途定める個別契約、見積書、発注書、制作仕様書、注意事項、ワークショップ案内等（以下「個別規定等」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとし、個別規定等と本規約の内容が抵触する場合は、個別規定等が優先して適用されるものとします。

第2条（サービスの範囲）

当社は、以下の各サービスを提供します。

• モザイクアート制作ワークショップ
• オーダーメイド壁面モザイク制作
• 店舗・カフェ向け装飾パネル制作
• 住宅向けアートタイルデザイン提案
• 学校・地域イベント向け体験プログラム
• 既存作品の修復・メンテナンス

2. 本サービスの具体的な内容、納期、制作範囲、仕様、成果物の形態、設置方法、出張可否、材料の種類、使用条件等は、個別契約または見積書において定めるものとします。

3. 当社は、制作上の技術的制約、資材調達状況、施工環境、安全確保、法令上の要請等により、提供内容を変更し、または提供を中止することがあります。

第3条（利用者の義務・責任）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、設置場所、使用目的、希望仕様等について、正確かつ最新の情報を提供すること
• 制作・施工・ワークショップ実施に必要な協力、立入許可、電源・スペース・搬入経路の確保等を行うこと
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害しないこと
• 危険物、著作権侵害物、違法な内容、その他当社が不適切と判断する依頼を行わないこと
• 当社の指示、注意事項、安全管理上のルールを遵守すること
• ワークショップやイベント参加者の安全管理、未成年者の監督を適切に行うこと

2. 利用者が提供する画像、ロゴ、図案、文字、設計図、参考資料等について、利用者はそれらを使用する正当な権利を有することを保証するものとします。

3. 利用者の情報提供不足、誤記、遅延、または現場条件の不備に起因して生じた不具合、納期遅延、追加費用、事故、損害について、当社は責任を負わないものとします。

第4条（料金・支払条件）

1. 本サービスの料金は、見積書または個別契約に定める金額とします。なお、制作内容の変更、材料費の変動、追加作業、出張費、施工費、運搬費、廃材処理費等が発生する場合、当社は別途請求できるものとします。

2. 支払方法、支払期限、分割の可否、前払金の有無その他の支払条件は、見積書または個別契約に定めるものとします。

3. 利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、本サービスの提供、制作、納品、設置、参加受付等を停止または中止できるものとします。

4. 支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これより低い率が適用される場合は当該法令に従います。

第5条（キャンセル・返金）

1. 利用者都合によるキャンセルは、当社が別途定める期限および条件に従うものとします。個別契約に定めがない場合、以下の基準を原則とします。

• 実施予定日の30日前まで：キャンセル料は発生しないことがありますが、実費・手配済費用は請求されることがあります。
• 実施予定日の29日前იდან14日前まで：見積金額の30％
• 実施予定日の13日前から7日前まで：見積金額の50％
• 実施予定日の6日前から前日まで：見積金額の80％
• 当日または無連絡不参加：見積金額の100％

2. オーダーメイド制作、材料手配済みの制作、施工済みの設置物、ワークショップ実施済みのサービス、または利用者の仕様に基づく受注生産品については、原則として返品・返金はできません。

3. 返金が発生する場合であっても、振込手数料、決済手数料、資材調達に要した費用、出張費、設計費、試作費、その他既に発生した費用は差し引かれることがあります。

4. 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未実施部分に対応する金額を限度として返金または代替措置を検討します。

第6条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスについて、利用者の特定の目的への適合性、期待される効果、売上増加、集客効果、継続的な耐久性、完全な無瑕疵を保証するものではありません。

2. 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、拡大損害、データ消失、営業損失、機会損失については責任を負いません。

3. 事故、破損、盗難、火災、地震、風水害、第三者による妨害、現場設備の不具合、利用者管理下での保管不備等に起因する損害について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負わないものとします。

4. 利用者が本サービスに関連して第三者との間で紛争を生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。

第7条（知的財産権）

1. 当社が作成したデザイン案、図面、下絵、提案資料、写真、動画、施工方法に関する資料、説明文その他の著作物に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。

2. 利用者が提供した素材に関する権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

3. 納品物の著作権の帰属、二次利用、改変、複製、展示、SNS掲載、広告利用等の取扱いは、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社の事前書面同意がある場合に限り認められます。

4. 当社は、制作実績の紹介、広報、ポートフォリオ、施工事例として、利用者の同意または法令上許容される範囲で、完成写真等を使用できるものとします。ただし、利用者が事前に合理的な理由を示して非公開を申し出た場合は、当社は可能な限り配慮します。

第8条（個人情報・プライバシー）

1. 当社は、利用者の個人情報を、関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

2. 当社は、申込受付、本人確認、見積作成、制作・施工、連絡、アフターサポート、安全管理、品質向上、法令遵守の目的で、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

3. 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

4. 利用者は、当社が安全管理上必要と判断した範囲で、参加者名簿、連絡先、現場情報等の提供を求める場合があることに同意するものとします。

第9条（不可抗力）

天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導、法令改廃、輸送障害、資材不足、労働争議、事故、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

第10条（規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。

2. 当社が本規約を変更する場合、変更後の内容、効力発生日、変更理由等を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。

3. 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されるものとします。利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第11条（準拠法・管轄）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

3. 協議によっても解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の定めがある場合はその定めに従います。

第12条（お問い合わせ先）

本規約、本サービス、見積、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社モザイクアトリエ東京
• 住所：〒111-0051 東京都台東区蔵前4-18-7 蔵前第3ビル 2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 5829 7641

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

以上